Nạp tiền vẫn chưa lên điểm có thể xảy ra bởi nhiều nguyên nhân khác nhau. Trường hợp gặp phải anh em nên bình tĩnh xử lý và nhờ đội ngũ kỹ thuật của luckywin hỗ trợ. Ngoài ra hãy tham khảo thêm một số yếu tố dẫn đến tình trạng này để tránh làm gián đoạn trải nghiệm.
Những nguyên nhân dẫn đến việc nạp tiền vẫn chưa lên điểm
Khi sử dụng những sản phẩm tại luckywin bắt buộc người chơi phải nạp tiền trước mới được bắt đầu đặt cược. Tuy nhiên có thể bạn sẽ gặp phải tình trạng số dư không cập nhật dù đã chuyển khoản thành công. Dưới đây là một vài lý do dẫn đến tình trạng này mà anh em nên tránh mắc phải.
Kết nối kém
Trước khi bắt đầu điền biểu mẫu nạp tiền, người chơi cần đảm bảo kết nối ổn định. Rất nhiều trường hợp mạng yếu dẫn tới việc hệ thống không nhận được yêu cầu từ thành viên. Hơn nữa điều này còn làm gián đoạn giao dịch dẫn tới trì trệ.
Ngoài ra nếu khi chuyển khoản bạn không dùng tính năng chuyển nhanh 24/7 có thể làm ảnh hưởng đến tốc độ nhận tiền. Có nhiều ngân hàng dù đã thanh toán thành công nhưng với cách chuyển thường phải mất 24h mới đến tay người nhân. Vậy nên, việc cập nhật tài khoản lâu hơn bình thường là chuyện đương nhiên.
Nạp tiền vẫn chưa lên điểm do nhập sai thông tin
Theo như điều khoản dịch vụ về thanh toán, bet thủ phải trung thực trong việc cung cấp thông tin cá nhân. Nếu nhập sai dữ liệu, tên tài khoản khác với tên đăng ký sẽ bị tính là vi phạm chính sách. Như vậy nhà cái sẽ không cho phép bạn nạp tiền.
Hơn nữa anh em cần để ý đến số tiền khi chuyển khoản. Vì nếu không khớp với khoản nạp điền trên biểu mẫu, hệ thống không thể rà soát và cộng tiền vào tài khoản. Nếu muốn khắc phục cần mất nhiều thời gian để nhân viên tiến hành kiểm tra.
Không đáp ứng điều kiện nạp tiền của nhà cái
Luckywin có những chính sách nghiêm ngặt nhằm tạo môi trường cá cược an toàn và công bằng. Vậy nên, khi thực hiện bất cứ giao dịch nào bạn cũng cần tuân thủ theo quy định đề ra. Dưới đây là một vài trường hợp khiến anh em không đạt đủ điều kiện nạp.
Chưa hoàn tất KYC
Nếu nạp tiền vẫn chưa lên điểm, có thể là do người chơi chưa thực hiện xác minh danh tính. Khi tạo tài khoản xong bạn cần phải nhập mã OTP mới chính thức trở thành hội viên của nhà cái. Do đó hãy đảm bảo đã thực hiện bước này trước khi giao dịch. Nếu không sẽ bị báo lỗi dẫn đến mất thời gian để khắc phục.
Vi phạm điều khoản
Để giữ môi trường cá cược lành mạnh và công bằng, luckywin đặt ra nhiều chính sách khác nhau. Thành viên cần cam kết thực hiện đúng theo quy định đó. Bao gồm việc cung cấp thông tin trung thực, không gian lận kết quả, dùng 1 tài khoản duy nhất để tham gia.
Nếu vi phạm bất cứ điều khoản nào, tuỳ theo mức độ nặng nhẹ sẽ bị xử phạt tương ứng. Đương nhiên nhà cái cũng không cho phép bạn tiếp tục cá cược nên không mới gặp phải tình trạng nạp tiền vẫn chưa lên điểm. Số tiền này sẽ được hoàn trả vào ngân hàng của bạn. Còn tài khoản tại nhà cái và địa chỉ IP đều bị cấm vĩnh viễn.
Xem thêm: https://luckywin.poker/khong-nhan-duoc-km
Lỗi hệ thống luckywin
Còn một trường hợp dẫn tới lỗi cập nhật điểm trong tài khoản là do lỗi hệ thống. Mỗi ngày đều có rất nhiều giao dịch diễn ra, đặc biệt là ở khung giờ cao điểm. Mặc dù trường hợp này rất ít xảy ra nhưng bạn có thể gặp phải nếu thực hiện nạp ở thời điểm này.
Tuy nhiên người chơi cũng không cần lo lắng, đội ngũ kỹ thuật luôn túc trực thường xuyên và sửa lỗi một cách kịp thời. Thời gian có thể lâu hơn bình thường nhưng vẫn đảm bảo tiền sẽ được cộng vào tài khoản của bạn.
Nên làm gì khi nạp tiền vẫn chưa lên điểm?
Như đã đề cập ở trên, có nhiều nguyên nhân khiến bạn gặp phải tình trạng không được cộng điểm khi hoàn thành giao dịch. Nếu gặp phải, đầu tiên bạn hãy kiểm tra lại những thông tin đã cung cấp, số tài khoản chuyển tiền. Trường hợp chuyển sai thì cần liên hệ với bên ngân hàng để được hỗ trợ.
Với những trường hợp còn lại anh em đừng ngần ngại mà hãy liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng. Đội ngũ nhân viên hoạt động 24/7 luôn nhiệt tình trong việc giúp bet thủ khắc phục. Ngoài ra có thể nhắn ngay tại khung live chat hoặc các trang mạng xã hội đều được.
Những lưu ý để tránh tình trạng nạp tiền vẫn chưa lên điểm
Để có thể nạp tiền và chơi game suôn sẻ thành viên nên tham khảo một số lưu ý dưới đây:
- Trung thực khi điền biểu mẫu, tuyệt đối không dùng thông tin giả mạo, khác với đăng ký ban đầu.
- Kiểm tra tình trạng mạng ổn định để bắt đầu giao dịch.
- Chọn tính năng chuyển nhanh, quét mã QR tránh chuyển tiền đến nhầm tài khoản.
- Luôn cẩn thận trong từng bước, kiểm tra kỹ lưỡng trước khi hoàn tất.
- Liên hệ ngay hotline nếu cần hỗ trợ, không nên tùy tiện nghe theo các đối tượng khác.
Lời kết
Trên đây là nguyên nhân nạp tiền vẫn chưa lên điểm thường gặp nhất tại luckywin. Hy vọng với thông tin này bet thủ đã có thêm kinh nghiệm khi thực hiện giao dịch. Hãy đảm bảo tuân thủ quy định của nhà cái để tránh gặp phải sự gián đoạn không đáng có nhé!